(资料图片仅供参考)

“办社保卡不用到处跑，来这个窗口，几分钟就能拿到手。”近日，在河南省沁阳市政务服务大厅内，沁阳市人社局工作人员耐心地为群众办理业务，一位白发老者接过刚办好的社保卡，迫不及待地给老伴打电话分享喜悦：“没用多久就把社保卡更换好，真是太方便了！”

社保卡服务窗口，工作人员悉心办理业务

“小卡片”联系“大民生”。今年以来，沁阳市社会保险中心积极探索服务群众新模式，多措并举提升服务效能，推进社保卡服务向便民利民惠民发展。

设立专窗“一次办”。在我市政务服务中心设立“社保卡一站式服务窗口”，选派业务骨干入驻，提供社保卡新卡申领、换卡、补卡、发卡、激活、信息变更等“一站式”办理服务，并不断提升办事效率，新卡申领、补换卡等业务从原来的1个月才能拿到卡变为现场发卡、现场领卡，让办事群众只进一扇门就能快速、便捷地办妥所有社保卡业务。

社银合作“就近办”。在全市各个乡镇（街道）设立社保卡合作银行便民服务网点31家，将社保卡业务融入银行网点，打造“社保·银行一体化”公共服务模式，切实解决群众办理社保业务网点少、距离远、排队难等问题，满足群众社保卡业务就近办、少跑腿的服务需求，实现“群众得便利，社保提质效、银行拓业务、政府优服务”四方共赢。今年以来，全市共办理社保卡补卡、换卡5686张，其中，合作银行网点办理4565张，占总补换卡的80.3%。

社保卡服务窗口，工作人员悉心办理业务

贴心服务“上门办”。聚焦群众需求，不断优化服务方式，提升服务针对性和有效性，打通社保卡服务的“最后一公里”。针对行动不便的高龄老人、残疾人等确实出门难、办卡难的特殊群体，我们为其提供上门讲解政策、面对面帮助办理等贴心服务，切实解决群众的实际困难，将温暖关爱送到群众身边，实现“零距离”为民服务，不断增强群众的获得感和幸福感。今年以来，通过上门宣传服务，签发电子社保卡68901张。

截至目前，该市社保卡持卡人数达47.3万人，今年新增发卡2379张，完成年度目标任务的100.3%。

关键词：