万达控股集团有限公司创建于1988年，秉承“汇聚科技精华、缔造百年万达”的企业理念，现已发展成为拥有总资产100多亿元，占地460万平方米，涵盖轮胎、机电、化工、地产开发、资本运营五大产业的国家大型企业集团。2010年企业实现销售收入176.05亿元，利税17.39亿元，进出口总额突破3.5亿美元，并先后荣获中国企业500强、全国民营企业思想政治工作先进单位、全国职工书屋、首批山东省劳动关系和谐企业、山东省思想政治工作十佳企业、山东省企业文化建设示范单位等荣誉称号。 多年来，集团坚持以科学发展观统领全局，把加强职工职业道德建设作为夯实企业基础，增强企业向心力和凝聚力的重要工作来抓，突出“以人为本”的管理理念，大力加强职工思想教育建设，深入实施文化兴企战略，积极推进企业文明创建工作纵深发展，开创了企业四个文明建设相互促进、共同发展的良好局面，走出了一条具有万达特色的和谐发展之路。

一、加强制度建设，突出思想教育，夯实企业文明创建根基 万达集团于1995年在东营市民营企业中率先同职工签订了集体合同。多年来，严格按照《劳动法》、《公司法》、《工会法》及有关法律、法规，在依法与全体职工签订内容全面、管理规范的劳动合同的基础上，建立了平等协商的机制。在每年集体合同签订中，公司按照规定程序推选行政和工会代表，本着“签约重在协商”的原则，对职工工资、福利、待遇等内容协商，对女职工和农民工的合法权益以及职工的社会保险费、工资支付时限等进行明确，规范完善了劳动关系和工作行为，有效保障了职工合法权益,为维护稳定和谐的企业奠定了良好的基础。 在建立健全和谐的劳动关系工作机制，加强各项制度建设的同时，公司突出职工思想教育的“软作用”，高度重视职工职业道德建设，专门成立由董事局主席任组长，分管董事任副组长，各专业化公司、后勤部室主要负责人为成员的文明创建工作领导小组。同时，按照贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，坚持开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德“四德”教育和实践活动，结合公司实际情况，先后制定完善了《省级文明单位创建实施方案》、《关于开展“共铸理想信念，共促科学发展”为主题的“四德”建设实施方案》等一系列规章制度，切实形成了既有分工又有合作，层层推进、齐抓共管的工作体系。完善的工作机制和良好的职工思想教育发挥了“稳定器”的作用，多年来万达集团未发生一起因劳动关系纠纷引起的群体性闹事和上访事件，形成了“企业全面进步、职工爱厂如家”的生动局面。

二、加强人才建设，提高人员素质，提倡和鼓励员工岗位建功 近年来，万达集团深入实施人才发展战略，坚持以“创建学习型组织，争当学习型员工”活动为载体，积极提倡和引导广大干部员工学文化、长知识、强技能，岗位成才，岗位建功。 (一)不断完善文明创建载体。首先是积极通过黑板报、宣传栏、条幅标语等媒介，以及开展公民道德建设实施纲要竞答、文明礼仪知识竞赛等活动，切实使广大职工从思想上高度重视，意识上自觉主动，行动上积极配合，进而在全公司范围内营造了浓厚的文明创建活动氛围。其次是认真做好职业道德、法律法规教育，通过组织开展政治学习、党员电教、创建学习型企业等活动，对职工进行“四德”、“三观”、“三主义”教育，进一步提高职工的思想政治素质、科学文化素质和道德法律素质。 (二)大力加强员工技能培训。结合企业发展和员工队伍实际，积极制定并实施覆盖全员的教育培训体系，对企业不同层次的员工，用不同的办法促使他们岗位成才、不断进步。对生产技术人员，采取邀请专家教授举办培训班、岗前培训、技术大比武、以师带徒等多种形式，加强职工教育培训;对企业的中高层领导、营销、财务等专业人员，则把中国人民大学、山东大学、山东工业大学、山东经济学院以及新加坡的教授请到公司，举办各种管理培训班和现代企业发展战略高级讲座，达到了工作学习化、学习工作化的目标。 (三)深入开展群众性经济技术创新活动。公司工会坚持以生产经营为中心，不断创新活动载体，深入开展合理化建议、技术革新等群众性技术创新活动。仅2010年，公司工会共开展技术竞赛20项，开展技术攻关活动10项，收到职工合理化建议500多条，为企业发展锻炼了职工队伍、降低了费用支出、创造了经济效益，取得了良好的成效。同时，为充分发挥先进班组在企业发展中的表率带头作用，自2007年以来，公司下属多个班组先后获得省级工人先锋号1个，市级工人先锋号3个，县级工人先锋号7个。

三、加强民主管理，强化员工参与，保障员工的主人翁地位 自公司成立以来，万达集团就将全心全意依靠职工办企业作为一项重要工作来抓，并将加强职代会建设和厂务公开工作纳入公司目标管理，大力加强企业民主管理，深入推行厂务公开，为职工搭建了参政议政平台。 多年来，公司先后制定完善了《职工代表大会实施办法》、《职工代表大会代表提案征集办法》、《关于推行“厂务公开”制度的实施意见》等一系列民主管理制度，并随着这些制度的建立与完善，进一步规范了企业民主管理的内容，增强了企业民主管理的力度。通过各项工作的深入开展，职代会召开率、决议通过率均达到了100%。 在厂务公开方面，公司认真承担和履行“厂务公开”第一实施人的职责，有计划、有步骤的推行厂务公开制度，通过规范公开内容，创新公开形式，对公司的一些重大决策、人员任免、电话通讯费用及车辆使用费等方面做到有步骤、有时效的公开。通过深入推行厂务公开，极大的增强了公司管理的透明度，较好地调动了职工的工作积极性和参与度，进一步提升了公司在员工心目中的形象。 四、加强人本管理，关注员工生活，打造多彩和谐的企业文化 多年来，万达集团始终坚持文化兴企战略，注重以文化铸就企业灵魂，突出培育良好的诚信文化、学习文化、和谐共赢文化，推动企业不断实现跨越式发展。 一是诚信文化。多年来，公司始终坚持大力创建诚信和谐的企业文化：对客户讲诚信，首先要严抓产品质量，建立了系统科学的内部市场运作机制，形成了以质论效的管理模式，使产品质量得到了进一步的提升。其次要细抓售后服务，公司努力践行服务承诺、产品跟踪服务和VIP客户分级管理制，为企业赢得了良好的口碑。再次是力抓科技创新，唯有不断的科技创新才能为客户提供科技含量更高、性价比更高、更能适应客户个性化需要的产品。 二是关爱文化。多年来，为解除了员工的后顾之忧：公司先后建起了6万多平米的职工公寓、10万平米的家属宿舍楼和70多栋花园别墅楼;投资1200余万元建起了集浴室、超市、图书室、微机室和台球室、棋牌室等于一体的4200多平方米的职工活动中心，为职工创造了良好的娱乐、生活环境。同时，公司每年组织开展职工运动会、职工文艺晚会、篮球赛、演讲比赛等活动60多场次，在丰富和活跃职工的文化生活的同时，也有力地促进了企业四个文明建设的健康、快速发展。 三是奉献文化。在抓好企业发展的同时，我们还积极履行“产业报国，奉献社会”的公司使命，不断投身社会公益事业。多年来，公司先后为扶贫救灾、希望工程、救助困难职工及学校、医院、新农村建设等社会公益事业捐款、捐物累计近1亿元，赡养和安置社会四残人员就业600多人，赢得了上级党委政府和社会各界的广泛赞誉。