哪些值得学?省政务服务“一网通办”先进集体、个人这样谈经验

四川在线记者 高敬

近年来,四川省线上政务服务能力不断提升,连续三年位居全国第一方阵。8月29日,四川省政务服务“一网通办”工作表彰大会在成都召开,96个集体获“四川政务服务‘一网通办’工作先进集体”称号、199名个人获“四川政务服务‘一网通办’工作先进个人”称号。


(资料图)

受表彰的先进集体和先进个人做了哪些努力,有哪些长处值得学习?记者从他们的经验分享中发现了三个关键词。

关键词一:智能

人工智能已成为提升政务服务能力的重要工具。

“‘医疗广告审批’一直存在退件率高、审批效率低的问题。针对此类情况,团队开发了‘智能预审’功能模块。”省卫生健康委行政审批处处长谭红斌介绍,企业、群众提交申请材料后,模块会对内容进行自动提取、完成预审校验,有效地提升了申请效率。今年上半年,智能预审功能智能预审2000余件,线上校验成功率达93.4%。

不仅智能预审,包含智能导办、大数据分析等206个功能模块的17个系统在宜宾政务服务中运行。宜宾市政务服务和非公经济发展局党委书记、局长朱砂谈到,今年以来,宜宾大力加强四川政务服务一体化平台分站点、智慧政务大厅、智慧12345等建设。目前,已建成多个集智能导办、智能审批、智能监管、智能分析等系统为一体的智慧政务大厅。“到宜宾办理事项,整个过程都会感受到满满的科技感。”朱砂说。

关键词二:连接

在政务服务过程中,如何为区块链、人工智能等新技术找到合适的应用场景?

此次获评“先进个人”称号的交通运输厅科技和信息化处处长钟映梅说,作为一名长期在信息化建设和管理岗位的从业者,需要不断更新专业知识,并主动学习业务知识,将技术与业务“连接”起来。例如,针对公路超限运输许可办件量大、审批人员工作量大的问题,技术团队与业务团队共同研发智能审批模块。根据申请表单中车辆参数自动判断超限运输车辆所属分类,对通行影响不大的I、II类超限运输申请,两分钟内实现系统自动办理并生成电子证照。

达川区行政审批局党组成员、副局长陈静,则将“连接”用在业务统筹中。她介绍,为解决工程建设审批权限市区两地跑的问题,达州推动工程项目在线审批市区联动,实现消防设计、人防、技防、绿建审查与施工图备案等并联审批,多个部门“连接”起来,协同作业。“原来需要38个工作日完成的审批事项,压缩为3个工作日办结。”

关键词三:人工

一直以来,“无人化”似乎已经成为衡量技术服务先进与否的标准之一。但在先进集体和先进个人的经验中,人工则是在关键领域、关键阶段提升政务服务水平的重要法宝。

2020年,广元市成为了四川首批开展工程建设项目审批管理平台的试点地区。这一平台涵盖了立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收、道路运输经营许可、涉路施工许可等百余个事项的审批业务,只有部门间协同作战,才能确保系统流转顺畅。

“在推动试点过程中,广元抽调了20余名业务骨干组建投资项目联合审批服务中心,协调将18个部门58个工程建设项目审批事项纳入管理。”广元市住房和城乡建设局行政审批科科长罗天豪说,截至目前,累计入驻了22名首席代表和56名窗口人员,有效确保试点工作有人抓、抓得住、推得走。

省大数据中心主任顾红松表示,接下来,政务服务将在加快推动“一件事一次办”集成化改革、扎实推进“川渝通办”、创建“互联网+政务服务”示范县等方面发力。期待先进集体和先进个人能发挥好模范带头作用,当好“排头兵”、做好“传帮带”,要让“一枝独秀”变成“百花齐放”,为“一网通办”改革源源不断地输送高质量人才。

关键词:

来源:四川在线
编辑:GY653

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

  • 相关推荐

相关词