中国互联网络信息中心3日发布的数据显示，截至2020年12月，中国非网民规模为4.16亿，其中60岁及以上非网民群体占非网民总体的比例为46%。

数据显示，非网民仍以农村地区为主，农村地区非网民占比为62.7%，高于全国农村人口比例23.3个百分点。

使用技能缺乏、文化程度限制、年龄因素和设备不足是非网民不上网的主要原因。调查显示，因为不懂电脑/网络而不上网的非网民占比为51.5%;因为不懂拼音等文化程度限制而不上网的非网民占比为21.9%;因为年龄太大/太小而不上网的非网民占比为15.1%;因为没有电脑等上网设备而不上网的非网民占比为13.3%。

报告称，非网民群体无法接入网络，在出行、消费、就医、办事等日常生活中遇到不便，无法充分享受智能化服务带来的便利。没有“健康码”无法进出一些公共场所位列首位，占非网民的27.2%;其次是无法现金支付，占非网民比例的25.8%;买不到票、挂不上号占非网民比例的24.9%;线下服务网点减少导致办事难、无法及时获取信息的比例分别为24.6%和22.9%。

报告调查发现，促进非网民上网的首要因素是方便与家人亲属沟通联系，占比为32.5%;其次是提供免费上网培训指导，占比为30.3%;提供可以无障碍使用的上网设备是促进非网民上网的第三大因素，占比为30.0%。报告认为，中国网民增长仍具有较大发展空间。